Kazalo:
Video: Kakšni so osnovni telefonski bonton?
2024 Avtor: Edward Hancock | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 01:36
Telefonski bonton
- Odgovorite na klic v treh zvonjenjih.
- Takoj se predstavite.
- Govori jasno.
- Zvočnik uporabljajte samo po potrebi.
- Aktivno poslušajte in si zapisujte.
- Uporabite ustrezen jezik.
- Ostanite veseli.
- Vprašajte, preden nekoga postavite na čakanje ali preusmerite klic.
Poleg tega, kaj je telefonski bonton?
Telefonski bonton pomeni biti spoštljiv do osebe, s katero se pogovarjate, upoštevati omejitve druge osebe, dati tej osebi čas za govor, jasno komunicirati in še veliko, veliko več. Vaš glas mora ustvariti prijeten vizualni vtis nad telefon.
V telefonskem pogovoru se lahko vprašamo, kaj in kaj ne? Kaj je treba in ne smemo uporabljati pri telefonskem bontonu
- NAREDITE – Nasmehnite se, ko se pogovarjate z ljudmi.
- NE – Bodite raztreseni.
- NAREDITE – Ko sprejmete telefon, toplo pozdravite sogovornika in mu povejte, s kom se pogovarja.
- NE – kričite ali šepetajte.
- DO – Govorite jasno.
- NE – Pustite klicatelja na čakanju predolgo.
- NAPRAVITE – Poskrbite, da se klicatelj počuti dobrodošlo.
Kakšen je pomen telefonskega bontona glede tega?
Telefonski bonton je še posebej pomembno v konkurenčnih panogah, ker če tega ne storite pravilno, ima stranka na izbiro druge možnosti. Telefonski bonton je osnovni del storitve za stranke. Običajno stranke pokličejo nazaj zaradi ponovnega posla, ker poznajo vaš način delovanja.
Kaj je dober telefonski način?
Dobre telefonske manire so pomembni tako v službi kot doma. Ko ste na telefon z nekom je vaša edina interakcija verbalna, zato je za pravi vtis pomembno govoriti prave stvari. Govorite jasno, bodite vljudni in ponudite, da prevzamete sporočilo ali pomagate, če odgovarjate na telefon za nekoga drugega.
Priporočena:
Ali so telefonski klici prikazani na telefonskem računu?
Odvisno od metode, ki jo uporabljate. Mobilni glas (z uporabo minut vašega mobilnega govornega načrta) – klici, ki jih ni mogoče opraviti prek metode VoIP, ne bodo prešli na vašo mobilno linijo. Ta klic je odhodni klic z vaše mobilne linije in BO prikazan na vašem razčlenjenem mobilnem računu
Kako lahko govorim telefonski pogovor v angleščini?
Predstavite se. Angleški telefonski pogovori se skoraj vedno začnejo na enak način – s predstavitvijo. Recite »Pozdravljeni, to je (ime)«, da bodo ljudje vedeli, kdo ste. Če se oglasite na telefon in klicatelj ne pove svojega imena, lahko rečete: "Ali lahko vprašam, kdo kliče, prosim?"
Kaj je bonton mobilnega telefona?
Bonton mobilnih telefonov (Mobiquette) Bonton se nanaša na dobre manire, ki posamezniku pomagajo najti svoje mesto v družbi. Bistveno je, da se posameznik obnaša na določen način, da ga drugi spoštujejo in cenijo
Zakaj je telefonski bonton pomemben na delovnem mestu?
Telefonski bonton je še posebej pomemben v konkurenčnih panogah, ker če tega ne storite pravilno, ima stranka na izbiro druge možnosti. Telefonski bonton je osnovni del storitev za stranke. Običajno stranke pokličejo nazaj zaradi ponovnega posla, ker poznajo vaš način delovanja
Kaj je ustrezen bonton mobilnega telefona?
Deset najboljših načinov obnašanja mobilnega telefona Imejte nadzor nad svojim telefonom, ne dovolite mu, da nadzira vas! Govorite tiho. Bodite vljudni do tistih, s katerimi ste; izklopite telefon, če bo motil pogovor ali dejavnost. Pazite na svoj jezik, še posebej, ko vas lahko drugi slišijo. Izogibajte se pogovoru o osebnih ali zaupnih temah na javnem mestu